在海尔园里，不需要仔细地体会，也能够感受到海尔员工的与众不同的素质。比如，工人走路都靠右行，因为厂里有规定，在厂区内行走和在马路上一样；每一位员工在离开自己的座位时，须将座椅推进桌洞里，否则将会被罚款100元，班车司机在接送职工上下班时，不得迟到一分钟，否则职工为此而付出的打车费用将由班车司机全部承担……你很难想象这曾经是一个以不准员工在车间随地大小便为管理条文的企业。许多人以为海尔员工的素质本来就不一般。其实，这些素质大多是从无到有培养出来的。张瑞敏在创业之初就开始在培育企业文化、提高员工整体素质上下真功夫。张瑞敏的逻辑是，要干第一流的事业，就要创办第一流的企业，就要拥有第一流的人才，就要具备第一流的素质。
　　海尔人在一些地区开拓市场，有时就因为一件不经意的小事，显出了个人修养细微之处，竟得到意外的收获。有这样一个“一块香蕉皮带来一笔生意”的故事。那是在1996年9月17日，黑龙江双城百货公司的张经理召集三个同行业厂家的营销员谈合同意向，谈完出门时，那两个厂的人走在前面，海尔洗衣机公司的阿维走在后面。阿维一出门就发现地上有一块香蕉皮，觉得很剌眼，又怕它滑倒人，就将香蕉皮拾起放进墙角的纸蒌里。当天晚上10点，阿维就接到张经理的电话，说他只加大海尔洗衣机的进货量，让阿维尽快发货。很久以后，张经理才告诉阿维他为什么作出那个决定：商场自1993年开张以来，先后经销过四个厂家的洗衣机，比较起来还是海尔产品的质量、信誉和服务好，单是营销员的素质就不一样，比如那天地上的香蕉皮……。阿维一下明白了，那块香蕉皮成了张经理决策的重要原因之一。
　　香港兆峰集团有限公司主席李兆峰说他成功得益于做点滴小事，看人的素质如何也看小事办得如何。他说，比如进门处的一块擦鞋垫歪斜了，有人跨过去，有人却去摆正。去摆正的，就是发现了问题所在。小问题多起来，将来有可能变成大问题。因此，我们必须从小事做起、做好，借以锻炼我们的嗅觉，提高我们发现问题和解决问题的能力。
　　看了很多经营不善的企业，张瑞敏常感叹人的素质跟不上企业规模扩张的速度。他坚信，人的素质的提高，是一个永远的题目。他经常对员工说的一句话是：“什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”　　　　　　　　　　　　　　　(亚新)

      热能公司全力争取724调质热处理项目

   2002年3月10日接到东基集团公司106车间，新上调质热处理自动生产线设计的技术条件。在白炳楠副总经理的亲自领导下，组织公司技术攻关部及相关技术人员，在设计院的配合下，经过多次反复的研究，在短短的一个月时间内，拿出了整套设计方案。并得到厂方的认可。
该条调质热处理自动生产线是东基集团公司军品生产中一个非常重要的环节。包括：淬火、回水、机械和整条生产线的全部PCC自动控制。技术复杂、涉及专业面较广，难度很大；在设计方案期间，由于时间短、任务重、工作量大，白总亲自挂帅，组织技术人员不分白天、黑夜、加班加点攻关。以超常的干劲，团结奋战，终于在厂方要求的时间内拿出方案，并得到厂方的赞扬。无论最后结果如何，通过这次锻炼，对热能利用公司能力建设的培养和提高及以后的工作开展都起到了积极的促进作用。
    目前，共有四家投标（包括我公司）。我们正在积极的做工作，宣传我们公司，宣传我们的理念和优势，争取中标。该项目估计“五.一”后开标。                  （玉斌）